Chamado incompleto
Faltam fotos, descrição, equipamento, endereço, prioridade ou histórico do cliente.
Flowch Service
Do chamado à conclusão do serviço, tudo sob controle.
Transforme atendimentos técnicos em ordens de serviço com cliente, equipamento, prazo, peças, evidências, laudo e histórico em um fluxo único.
O problema
Serviço técnico sem rastreabilidade vira retrabalho e cobrança.
Execução sem evidência
Visita, peça, laudo e aprovação ficam espalhados em conversas e documentos soltos.
Pós-atendimento fraco
Sem histórico, cada novo chamado recomeça do zero e a qualidade fica difícil de medir.
Como o Flowch resolve
A ordem de serviço acompanha toda a jornada do atendimento.
O Flowch Service conecta abertura, triagem, planejamento, execução, evidências, encerramento e indicadores em uma rotina rastreável.
Chamado estruturado
Cada tipo de atendimento coleta as informações necessárias desde o início.
Execução acompanhada
Técnicos, equipe interna e gestor trabalham sobre o mesmo histórico.
Evidências e laudos
Fotos, anexos, peças, assinaturas e decisões ficam vinculados ao serviço.
Fluxo ideal
Do chamado à entrega.
O objetivo é diminuir atrito para quem solicita, dar clareza para quem executa e entregar visibilidade para quem gerencia.
- Como funciona
- 01Cliente ou equipe abre o chamado com dados obrigatórios.
- 02A demanda é triada, priorizada e enviada ao responsável.
- 03A execução registra peças, fotos, laudos e decisões.
- 04A gestão mede prazo, retrabalho, produtividade e qualidade.
Recursos
O que você ganha com o Flowch
Prints da plataforma
Mostre a OS com dados, etapas e evidências.
Use prints da abertura do chamado, detalhe da OS, checklist, anexos, laudo e indicadores de atendimento técnico.
Onde aplicar
Comece pela rotina que mais gera cobrança hoje.
Você pode começar com um caso simples e evoluir para fluxos mais completos conforme a equipe ganha maturidade.
Assistência técnica
Manutenção
Serviços em campo
Suporte técnico
Facilities
Operações
Próximo passo
