Indicador feito depois
Dados são consolidados manualmente, com atraso e risco de erro.
Indicadores e inteligência
Transforme processos em indicadores que a gestão consegue acompanhar.
Use dados do Flowch no Google Looker Studio para criar painéis de solicitações, prazos, SLA, produtividade, gargalos e evolução operacional.
O problema
Sem dado confiável, a gestão depende de percepção.
Gargalos invisíveis
A empresa não sabe onde as demandas param, quais filas acumulam e quais prazos estouram.
Pouca comparação
Sem histórico estruturado, fica difícil comparar áreas, períodos e tipos de demanda.
Nova possibilidade
Dashboards alimentados pela rotina real.
Métricas por tipo de processo, status, área, responsável e período.
Visão de SLA, atrasos, volume, produtividade e tempo médio.
Painéis gerenciais no Looker Studio usando dados operacionais do Flowch.
O papel do Flowch
Dados de processo prontos para análise.
O conector com Looker Studio permite que informações geradas no Flowch sejam usadas em dashboards, relatórios e análises para apoiar decisões de melhoria.
SLA e prazo
Demandas dentro e fora do prazo, tempo médio por etapa e gargalos.
Volume e demanda
Entradas por período, área, categoria, canal ou tipo de processo.
Produtividade
Atividades concluídas, filas, responsáveis, carga e tendências.
Qualidade operacional
Retrabalho, exceções, aprovações, pendências e reincidências.
Capacidades
Recursos para transformar intenção em execução
Indicadores que fazem sentido
Mais informações para decidir com segurança
SLA e prazo
Demandas dentro e fora do prazo, tempo médio por etapa e gargalos.
Volume e demanda
Entradas por período, área, categoria, canal ou tipo de processo.
Produtividade
Atividades concluídas, filas, responsáveis, carga e tendências.
Qualidade operacional
Retrabalho, exceções, aprovações, pendências e reincidências.
Operação conectada
O Flowch não trabalha em ilhas
As informações podem se conectar a processos, solicitações, conversas, projetos e indicadores, reduzindo retrabalho entre áreas.
SolicitaçõesProcessosAtendimentoProjetosQualidadeBackofficeIndustrialGestão
Próximo passo
