Pedidos somem no histórico.
Mensagens se misturam com conversas paralelas e ninguém sabe exatamente o que estápendente.
Solicitações pelo WhatsApp
Ainda controla solicitações pelo WhatsApp?
Quando pedidos importantes ficam em conversas, grupos e mensagens soltas, a equipe perde histórico, prazo e responsabilidade. O Flowch transforma essas demandas em processos rastreáveis.
O problema
WhatsApp ótimo para conversar, mas frágil para controlar operação.
Não háresponsável claro.
A demanda chega no grupo, mas a execução depende de alguém assumir manualmente.
Gestão sem indicador.
Fica difícil medir volume, prazo, gargalo, retrabalho e qualidade do atendimento.
Como muda com o Flowch
A conversa pode continuar simples, mas a execução precisa virar processo.
Cada pedido vira solicitação.
A demanda ganha número, status, responsável, prioridade, prazo e histórico.
Anexos e decisões ficam juntos.
Arquivos, comentários, aprovações e tratativas permanecem vinculados ao pedido.
Indicadores aparecem naturalmente.
A gestão acompanha prazos, filas, volumes e áreas mais acionadas.
Na prática
Do pedido informal ao acompanhamento profissional.
O Flowch ajuda a transformar mensagens em solicitações organizadas, sem obrigar a empresa a abandonar seus canais de contato. A diferença é que a operação deixa de depender da memória das pessoas.
- Fluxo recomendado
- 01Receba a demanda pelo canal usado pela equipe ou cliente.
- 02Classifique o tipo de solicitação e colete os dados necessários.
- 03Direcione para o responsável certo com prazo e prioridade.
- 04Acompanhe status, histórico, SLA e indicadores.
Capacidades
Recursos para tirar solicitações do improviso
Onde aplicar
Pedidos que costumam nascer em mensagens
A página útil para empresas que recebem solicitações por WhatsApp, grupos internos, e-mail, telefone ou conversas presenciais e precisam transformar isso em controle real.
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