Pedido some no grupo
A conversa continua, novas mensagens chegam e a solicitação importante fica para trás.
Solicitações pelo WhatsApp
Ainda controla solicitações pelo WhatsApp?
WhatsApp é ótimo para conversar, mas ruim para controlar prazo, responsável, anexo, aprovação e histórico. O Flowch transforma mensagens em solicitações rastreáveis.
O problema
O problema não é conversar pelo WhatsApp. É depender só dele.
Status vira cobrança manual
O solicitante pergunta de novo, a equipe procura contexto e ninguém tem uma visão única.
Gestor não mede nada
Sem processo, não existe indicador confiável de volume, atraso, gargalo e produtividade.
Como o Flowch resolve
Continue conversando. Mas controle pelo Flowch.
O Flowch ajuda sua empresa a manter a comunicação próxima, sem abrir mão de processo, SLA, histórico, responsabilidade e indicador.
Mensagem vira solicitação
A demanda passa a ter tipo, status, dados obrigatórios, responsável e prazo.
Contexto preservado
Anexos, comentários, decisões e interações ficam vinculados ao registro.
Acompanhamento real
A equipe atende, o solicitante acompanha e a gestão mede a operação.
Fluxo ideal
Antes e depois do controle por processo.
O objetivo é diminuir atrito para quem solicita, dar clareza para quem executa e entregar visibilidade para quem gerencia.
- Como funciona
- 01Antes: pedido no grupo, resposta solta e cobrança manual.
- 02Depois: solicitação registrada, classificada e enviada para o responsável.
- 03Durante: prazos, comentários e anexos ficam no mesmo histórico.
- 04No fim: gestor enxerga volume, tempo de atendimento e gargalos.
Recursos
O que você ganha com o Flowch
Prints da plataforma
Mostre a transformação da conversa em solicitação.
Use prints comparando o pedido informal e a solicitação registrada no Flowch com status, prazo, dono e histórico.
Onde aplicar
Comece pela rotina que mais gera cobrança hoje.
Você pode começar com um caso simples e evoluir para fluxos mais completos conforme a equipe ganha maturidade.
Pedidos internos
Suporte
Compras
Manutenção
Atendimento administrativo
Solicitações de clientes
Próximo passo
