Pedidos incompletos
Falta equipamento, print, sistema, usuário, urgência ou aprovação.
Solicitações de TI
TI com chamados completos, priorizados e rastreáveis.
Transforme demandas de tecnologia em processos com categoria, prioridade, prazo, responsável, evidências e comunicação no contexto.
O problema
Chamado de TI sem contexto vira retrabalho.
Prioridade confusa
Tudo parece urgente quando não existe critério claro.
Sem histórico
Incidentes recorrentes e tratativas ficam difíceis de consultar.
Nova possibilidade
Solicitações da área com entrada completa e andamento visível.
Dados obrigatórios desde a abertura.
Responsáveis e prazos claros.
Histórico e indicadores para gestão.
O papel do Flowch
Uma central por área, conectada ao processo geral.
O Flowch organiza a entrada, o encaminhamento, as aprovações e a conclusão das demandas, mantendo histórico, documentos e comunicação no mesmo lugar.
Acessos e permissões
Solicite, aprove e registre liberações com segurança.
Equipamentos
Controle pedidos, trocas, manutenções e evidências.
Incidentes
Classifique prioridade, impacto e responsáveis.
Prazos de suporte
Acompanhe filas, atrasos e tempo de atendimento.
Capacidades
Recursos para transformar intenção em execução
Operação conectada
O Flowch não trabalha em ilhas
As informações podem se conectar a processos, solicitações, conversas, projetos e indicadores, reduzindo retrabalho entre áreas.
ChamadosPrazosAcessosEquipamentosIncidentesEvidênciasNotificaçõesIndicadores
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