Pedidos incompletos
A equipe perde tempo pedindo dados, anexos e contexto que deveriam chegar no início.
Gestão de solicitações
Centralize solicitações, chamados e pedidos em um fluxo único.
Pare de perder demandas em mensagens, e-mails e planilhas. Com o Flowch, cada solicitação nasce com dados completos, responsável, prazo, histórico e indicadores.
O problema
Quando cada pedido chega por um canal, a operação perde controle.
Responsabilidade confusa
Ninguém sabe exatamente quem assumiu a demanda, qual é o prazo ou onde ela travou.
Gestão sem indicador
Sem dados centralizados, volume, atraso, gargalo e produtividade ficam invisíveis.
Como o Flowch resolve
Uma solicitação deixa de ser conversa e vira processo acompanhável.
O Flowch organiza a entrada da demanda, coleta informações obrigatórias, direciona para a área correta e preserva todo o histórico até a conclusão.
Formulários por tipo
Cada solicitação pode ter campos, anexos, regras e aprovações próprias.
Prazos e responsáveis
A demanda entra com dono, prioridade, SLA, alertas e acompanhamento claro.
Histórico completo
Comentários, decisões, documentos e mudanças ficam no contexto certo.
Fluxo ideal
Do pedido solto ao acompanhamento profissional.
O objetivo é diminuir atrito para quem solicita, dar clareza para quem executa e entregar visibilidade para quem gerencia.
- Como funciona
- 01A demanda entra por formulário, atendimento, canal digital ou integração.
- 02O solicitante informa os dados obrigatórios e anexa evidências.
- 03O Flowch direciona para a equipe certa com prazo e prioridade.
- 04A gestão acompanha status, histórico, SLA e indicadores.
Recursos
O que você ganha com o Flowch
Prints da plataforma
Use prints reais para mostrar a solicitação acontecendo.
Nesta seção, o ideal é usar telas da lista de solicitações, detalhe do registro, campos obrigatórios, status, responsável e indicadores.
Onde aplicar
Comece pela rotina que mais gera cobrança hoje.
Você pode começar com um caso simples e evoluir para fluxos mais completos conforme a equipe ganha maturidade.
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